当社のユーザ様からの要望に基づき、ハードウェアおよびソフトウェアの保守サポートを行ないます。

ユーザ様は、当社が開発したシステムや当社が構築したサーバ・ネットワークシステムを導入済みの群馬県内を中心とした法人（製造業、卸売業など）や学校、銀行などです。

当社コールセンターでの電話受付にて、PC/サーバ/プリンタ/ネットワーク機器などのハードに関すること、導入したシステム、ネットワーク環境、OfficeソフトやPC動作に関することなどの一次受付を行ないます。

まずは保守チームで対応可能かどうかを見極め、電話やリモート接続にて対応します。対応ができない専門的なシステムに関する内容、サーバなどに関する内容は他部署に依頼します。

現地での作業が必要な際はお客様先に訪問し対応します。社内と社外（お客様先訪問）の業務比率は半々の予定です。

※お客様から直接、感謝される仕事です。困っていたお客様からの「ありがとう」は、やった甲斐があったと嬉しい気持ちになります。
※感謝のことばを嬉しいと思える人、そこに誇りを持てる人を歓迎します！

◎募集背景
保守サポートチームには、定年を迎える社員もいて、将来を見据えた増員募集です。

【必須】
パソコン（OS）やネット接続機器、Officeツールなどのスキル

【歓迎する経験】
サーバ保守・設計構築、インフラ保守・構築、ネット接続設定、PCリカバリーなどの経験
ヘルプデスクやシステムサポートなどの経験、各種問い合わせ対応及びエスカレーション経験

※現在は内勤の保守サポートに就いていて、今後はお客様先で直接接点のある業務を希望する方も歓迎！

群馬県前橋市

転勤なし

高校、専修、短大、高専、大学、大学院

【年収例】350万円～400万円

正社員

社会保険完備
退職金制度
産休・育休制度
賞与：年2回
昇給：年1回

完全週休2日制（土日祝）
GW・夏季・年末年始
年間休日120日