一度辞めて出戻った社員【カスタマーサクセス／高崎市】

• 募集職種：カスタマーサクセス
• 事業内容：WEBサイトの制作など
• 勤務地：群馬県高崎市

出戻り転職した理由を教えてください！

新卒で入社当初から、仕事は好きでしたし、楽しかったです。

ただ、当時の当社は残業が多くて、、、。それが苦しくなったのと大企業でも働いてみたい気持ちが大きくなり、大手に転職しました。

転職後は大企業の良さはありましたが、物足りなさも正直出てきました。

自分で担える仕事の範囲は限られていますし、大きかった一つは、周りはイイ人たちばかりだったのですが、仕事に対する熱量というか、日々の結果を精一杯求める私の考えや取り組みに「そんなにやらなくても...」との声がありました。

そんなに無理しなくていいよ、と親切心で言ってくれたんだと思います。

ただ、その時に「前の会社にはそんなことを言う人はいなかった。本当はもっと出来るのに手を緩めるようなことを言う人はいなかった。」と感じてしまいました。

それで、戻りたいと思うようになって、戻っちゃいました（笑）

今では労働環境も改善されて、会社全体としても残業は月20時間以下です！

求人中のカスタマーサクセス職の仕事内容を教えてください！

当社はクラウドシステム（受注管理用）などを開発・販売する会社です。カスタマーサクセスは、システムを導入していただいたクライアントに対して、最大限活用していただくためのフォローを行うポジションです。基本は内勤での業務です。

• 具体的には、
• ・新規導入先のシステム立上げ支援
• ・クライアントの導入目的に応じた仕様の検討や設定
• ・既存クライアントの成果最大化に向けた継続的な提案活動
• など。

単に「売って終わり」のサービスとは大きく異なり、当社のシステムをどのように活用すれば成果に繋がるかを支援していきます。チーム一体となって仕事を進めるスタイルですので、チームワークで物事を進めるのが得意な方を歓迎します！